如何在眼花繚亂的當下選擇靠譜的展覽公司?
作為一家正規(guī)的展覽公司,要把誠信和信譽放到第一位,要知道,每一家參展企業(yè)的報名都是一份信任、一份托付。我們要做的就是倍加珍惜的把信任和托付轉化為動力,更努力的邀請專業(yè)客戶,更周到的為企業(yè)服務,拒絕夸大、忽悠、欺瞞、冷落、對待參展企業(yè)不中立等有違人格道德和行業(yè)道德底線的行為,也只有嚴格遵循和操守這些底線才能使我們走的更快更遠!
然而很多展覽公司借著展會行業(yè)龐大的市場,魚目混珠,所以今天就來聊聊一些業(yè)內亂象,也希望參展企業(yè)們在選擇展覽公司的時候做些參考。對于主辦協辦單位不一定看的多么重要,在我們看來,很多主辦協辦單位都是利益換來用以取得參展企業(yè)的信任誤導企業(yè)的籌碼,遇到有展會主辦單位是諸如國家環(huán)保局、農業(yè)部等國家部委的建議直接pass,因為國家規(guī)定國家各部委不得直接參與主辦展覽展會,看清哦,是主辦,不是批準或支持。
不要根據“屆數”判定展會,據我們所知某些展會根本沒有第一屆,一開始就是第六屆第八屆的展會不勝枚舉。細心的企業(yè)在展會及展覽公司實際可以找到很多破綻的,某展會網站“16年的辦展經驗”但在當地工商部門查詢網站查詢該公司注冊時間是2007年9月,2007年9月到2017年9月竟然有16年辦展經驗,我讀書少你不要騙我!
不要被其項目網站和網絡展會信息迷惑,個別展覽公司,也就幾個人,每人一臺電腦一部電話,搖身一變就成了參展企業(yè)想象里和自吹自擂規(guī)模大實力強信譽好的公司了?;ㄥX把網站做的“高端大氣上檔次”,花錢推廣,請水軍在網上大量發(fā)布展會信息,以引起意向企業(yè)的關注。 只有幾個人、幾臺電腦、幾部電話的展覽公司能在網站打出五位數的參觀人數,真不清楚這些觀眾是怎么來的,怎么統計出來的,有多少人員精力投入到邀請專業(yè)客戶的工作上。大型展覽公司都會有專門的客服團隊,專門負責搜集聯絡各地的代理商、經銷商、和有意加盟展覽項目產品的客戶、及地產商、物業(yè)、團購、禮品商、專賣店等等。
根據行業(yè)產品需求重點區(qū)域選展會;以空氣凈化產品為例;大家都知道每年全國所售空氣凈化類產品總量的30%都賣到了北京,加上東北、華北各省這些區(qū)域足以消耗全國總銷量50%的市場份額,而京津冀、東北空氣質量更是位居全國之首,冬春兩季又是以上地區(qū)空氣污染霧霾高發(fā)的季節(jié),在北京有相關展會的情況下,華北客戶還會跑到上海、廣州去參觀凈化展會嗎?答案當然是否定的。從參展商的角度,某某展會規(guī)模大,于是扎堆參展,因為組織單位無力邀請那么多參觀觀眾,造成成交率很低,出現品牌間相互貶低攻擊等情況,以達到“舍我其誰”的目的。所以扎堆的行業(yè)展會也請慎重選擇。
個別展會會打出請了某某教授、專家開論壇,做講座,甚至行業(yè)交流晚宴等等,弱弱的問一句:“專家教授講講說說對企業(yè)產品的銷售有什么作用”?與其把資金花在請專家找教授開論壇做講座上,不如把精力放到為參展企業(yè)邀請更多客戶工作上。專家教授是行業(yè)學術方面的專家,不是營銷方面專家,而企業(yè)參加展會主要是為了尋找目標客戶,展示企業(yè)產品形象,這樣主次不分的展會參展是沒有實際意義的。
隨著各行業(yè)供需市場逐漸飽和,部分行業(yè)產品出現產能過剩供大于求,加劇本行業(yè)產品競爭力加大,產品營銷更是如履薄冰雪上加霜。舉個例子:一個展館有100家企業(yè)參展,三天的展會期間一共有300名客戶參觀,平均的話每家企業(yè)能有3個客戶,但參展企業(yè)產品不同,展位不同,客戶感興趣的企業(yè)產品也自有不同,而實際情況只會是部分企業(yè)得到5個甚至更多的客戶青睞,相對個別企業(yè)產品甚至無人問津的尷尬局面。對此:展會期間組織單位應多觀察各參展企業(yè)接觸客戶情況,及時走訪調查參展企業(yè)情況,對在展會期間接觸有效客戶少,或未接觸到意向客戶的企業(yè)做好統計,展會結束后將本屆與往屆參觀展會的意向客戶資料發(fā)送給以上企業(yè),供企業(yè)與之聯系洽談,使企業(yè)能在會后獲得客戶資源。
可能是因為參加過太多“有其名無其實”的展會,在我們日常的工作與企業(yè)最初聯絡中,很多企業(yè)人員都拒接電話,接通不說話,即使接聽電話,開口就很不耐煩的問:“干嘛呀”,“不需要 不需要 不需要......”更有甚者接通電話就說臟話,無論一個或大或小的企業(yè),都夢想成為行業(yè)的龍頭,并成為受人尊敬的商界領袖。我想問那些不等別人說完就說“不需要”的企業(yè)所謂高層,你們需要什么呢?在未弄清楚對方是那里,什么目的之前就不耐煩的問;“干嘛呀”,請問如果是客戶咨詢你們也是這種態(tài)度對待嗎?
有時其實也理解他們的態(tài)度,不再相信所謂的各種展會,參加過的那些展會勞民傷財一無所獲,甚至聽到展會一詞就產生了抵觸心理。展會就是欺瞞和忽悠的代名詞。進而出現了以上所述的各種現象。據本人業(yè)內所了解的情況國內近半數或更高比例的展會組織單位沒有專業(yè)邀請參觀觀眾的客服團隊,好的,開展前抽出些時間查點兒或有效或無效的所謂客戶通知一下,不負責任連這個程序都不走,就靠觀眾自己在網上看到的招商信息去參觀。試問此類展會會有很好的效果嗎?會得到參展企業(yè)的信任和尊敬嗎?
任何行業(yè)都在優(yōu)勝略汰的環(huán)境中生存,展覽行業(yè)是商務服務的行業(yè),首先要把誠信與服務放在第一位,展覽公司應站在參展企業(yè)的角度考慮問題安排服務,不辜負參展企業(yè)的信任,不拿僅有的信任換取些許的利潤,那樣,換來微薄利益的同時也斷送的比利益更珍貴的誠信和未來。
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